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日前，山東出臺《山東省醫(yī)療機構(gòu)免陪照護(hù)服務(wù)工作方案》，2025年底前，全省所有公立三級醫(yī)療機構(gòu)均能為有需求的住院患者提供免陪照護(hù)服務(wù)，鼓勵具備條件的公立二級醫(yī)療機構(gòu)積極探索推進(jìn)。

作為老年人口最多的省份，山東這一探索目的在于緩解“一人住院全家受累”的問題，瞄準(zhǔn)的是群眾一直以來面臨的迫切需求。

免陪照護(hù)服務(wù)主要指患者住院期間，在患者或其家屬知情同意且自愿選擇的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者病情和生活自理能力等，由護(hù)士或醫(yī)院聘用醫(yī)療護(hù)理員提供的生活照護(hù)服務(wù)。

事實上，陪護(hù)服務(wù)并不是新鮮事，但傳統(tǒng)陪護(hù)模式的問題也比較明顯。一方面是市場失序，護(hù)工市場價格體系并不成熟，部分護(hù)工哄抬價格、亂要價等亂象仍然存在；另一方面是專業(yè)缺失，家屬及護(hù)工護(hù)理知識缺乏，護(hù)理不專業(yè)甚至?xí)又夭∪瞬∏?，影響康?fù)效果。

在我省老年人口多、“421”家庭結(jié)構(gòu)普遍的背景下，這種供需矛盾早已不是簡單的個體困境，而是社會系統(tǒng)性痛癥。本月起在全國范圍內(nèi)試點推廣醫(yī)院“免陪護(hù)病房”。此前，我省便開展了免陪照護(hù)服務(wù)試點工作。

從試點情況來看，2018年，濟寧市第一人民醫(yī)院便有序開展免陪照護(hù)服務(wù)工作，醫(yī)院通過“一對一”“一對多”“小組式”三種照護(hù)模式為住院患者提供24小時的生活照護(hù)。除了日常的生活照護(hù)外，醫(yī)院還對神經(jīng)外科、肛腸科等專科護(hù)理員進(jìn)行針對性培養(yǎng)，將服務(wù)精細(xì)度推向新層次。

（醫(yī)療護(hù)理員進(jìn)行培訓(xùn)）

從試點效果來看，據(jù)山東某三甲醫(yī)院婦科手術(shù)病區(qū)統(tǒng)計，免陪照護(hù)病房的護(hù)理效率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)家庭陪護(hù)。 

方案公布后，我省免陪照護(hù)服務(wù)不僅由試點轉(zhuǎn)向較大范圍鋪開，而且根據(jù)試點經(jīng)驗，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了明確，讓從業(yè)者從“能干”蛻變到“會干”。此外還從醫(yī)療護(hù)理員從業(yè)人員隊伍建設(shè)、加強護(hù)士配置、建立完善免陪照護(hù)保障機制和建立監(jiān)測評價機制等方面進(jìn)行系統(tǒng)性設(shè)置，全方位保障了護(hù)士、護(hù)理員權(quán)益，使患者能被專業(yè)化、規(guī)范化地提供優(yōu)質(zhì)照護(hù)服務(wù)。

免陪照護(hù)服務(wù)力求破解的不僅是“陪護(hù)難”這一具體癥結(jié)，更是在山東在醫(yī)療服務(wù)層面推進(jìn)民生福祉落下的關(guān)鍵一子。這個過程中還會遇到很多更具體的實際問題需要逐一破解，需要更好提煉總結(jié)經(jīng)驗，針對性地予以提升改進(jìn)，更好地將好方案變成惠民的好做法。

（大眾新聞記者 張銘銘）