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中國(guó)菏澤網(wǎng)消息 （通訊員 呂莉敏 劉漢功 記者 彭傳軍）日前，東明縣以“政務(wù)服務(wù)+直播”為創(chuàng)新手段，依托數(shù)字賦能，積極探索信息公開(kāi)新路徑，搭建政府與群眾溝通新橋梁，全力打造政務(wù)公開(kāi)新陣地。

聚焦熱點(diǎn)、政策推送，促使信息公開(kāi)“喜聞樂(lè)見(jiàn)”。東明縣依托政務(wù)公開(kāi)媒體平臺(tái)，圍繞企業(yè)開(kāi)辦變更注銷(xiāo)、教師資格認(rèn)定、不動(dòng)產(chǎn)辦理、公共資源交易等民生熱切關(guān)注的熱點(diǎn)領(lǐng)域，結(jié)合實(shí)際，積極整合政策信息、辦理流程、注意事項(xiàng)、辦理材料、辦理時(shí)限等信息，制定完備直播計(jì)劃，采取主持人、負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)人員參與平臺(tái)直播的“3+N”模式，準(zhǔn)確便捷公開(kāi)信息，推進(jìn)信息公開(kāi)質(zhì)效提升。截至目前，已舉行“公共資源交易中心專(zhuān)場(chǎng)”“云游大廳”“企業(yè)開(kāi)辦”等專(zhuān)項(xiàng)直播3場(chǎng)次；已累計(jì)發(fā)布“一件事一次辦”“教師資格認(rèn)定一件事”專(zhuān)題科普視頻3條。其中，單場(chǎng)直播觀看人次最高達(dá)1萬(wàn)余人次。

聚焦難點(diǎn)、強(qiáng)化互動(dòng)，擦出信息公開(kāi)“思想火花”。東明縣高度重視群眾反饋信息，針對(duì)單場(chǎng)直播主題，安排專(zhuān)人及時(shí)收集群眾在線(xiàn)上彈幕交流的疑點(diǎn)、難點(diǎn)、困點(diǎn)和堵點(diǎn)，建立臺(tái)賬，次期專(zhuān)題予以解答。同時(shí)，設(shè)置廉政會(huì)客廳，在直播間擺放三亮“評(píng)價(jià)碼”、紀(jì)委監(jiān)委在行動(dòng)“監(jiān)督碼”，通過(guò)群眾發(fā)言和掃碼反饋，廣泛征集意見(jiàn)建議，搭建起政府與企業(yè)、群眾溝通的新橋梁，拓寬群眾評(píng)議監(jiān)督渠道，全面促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)提質(zhì)增效。截至目前，觀看互動(dòng)人數(shù)已達(dá)8萬(wàn)余人次，共收集政策咨詢(xún)、辦理材料、審批流程、辦公地址等問(wèn)題建議110余條，并逐一進(jìn)行答復(fù)，答復(fù)率100%。

聚焦重點(diǎn)、云端授課，推進(jìn)信息公開(kāi)“擴(kuò)圍增效”。東明縣創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)教育培訓(xùn)方式，在直播過(guò)程中，梳理群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，嚴(yán)格按照專(zhuān)題解答機(jī)制，形成問(wèn)題清單，明確責(zé)任人員，通過(guò)“云課堂”，從政策解讀、辦理流程、資源配置到所需材料、注意事項(xiàng)、容缺受理等方面，結(jié)合具體“實(shí)例”，用通俗易懂的“白話(huà)”，集中解答企業(yè)和群眾共性難題，推進(jìn)信息公開(kāi)擴(kuò)圍增效。截至目前，已開(kāi)設(shè)“食品經(jīng)營(yíng)許可”“企業(yè)設(shè)立登記”“醫(yī)師護(hù)士認(rèn)證”云上課堂3期，累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)萬(wàn)余人次。